I Travel Automation Tools sono strumenti creati da Infotech per assistere digitalmente le diverse tipologie di operatori coinvolti nella filiera distributiva del comparto turistico.
Gli strumenti consentono di operare sia in modo "on line" che in modo "on request" e permettono una gestione digitalmente assistita delle fasi di quotazione e di prenotazione di risorse turistiche sia sincrona che asincrona.
Infotech è principalmente un fornitore di soluzioni tecnologiche e quindi non vincola l'utilizzatore ad uno specifico fornitore di prodotto (occasionalmente Infotech mette a disposizione dell'utilizzatore eventuali accordi standard di commercializzazione con commissione)
I Travel Automation Tools forniscono:
- API (Application Program Interface) che seguono gli standard internazionali di settore come ad esempio la sintassi OTA (Open Travel Alliance) per lo scambio di messaggi XML e con le quali il cliente può realizzare in autonomia applicazioni.
- Applicazioni HTML ossia delle pagine HTML preconfezionate richiamabili in un qualsiasi browser e facilmente personalizzabili nell'estetica (mediante modifica dei CSS) utilizzabili direttamente od inseribili in portali di terze parti mediante un tag HTML IFRAME
I Travel Automation Tools sono stati realizzati internamente dal team di sviluppo di Infotech rispettando criteri e principi illustrati nella sezione Sviluppo Software e sono il frutto della pluridecennale esperienza di Infotech maturata lavorando con i principali attori del settore turistico.
I Travel Automation Tools sono localizzabili e quindi configurabili per un numero di lingue grande a piacere, la localizzazione riguarda sia i contenuti che le label delle diverse HTML application.
I Travel Automation Tools utilizzano nelle API gli standard internazionali di settore come ad esempio la sintassi OTA (Open Travel Allinace) per lo scambio di messaggi XML
Le applicazioni HTML realizzate da Infotech sono compatibili con le versioni più recenti dei principali browser e sono di tipo "responsive" per cui sono utilizzabili su qualsiasi tipo di dispositivo (desktop, tablet, smartphone)
Per gli operatori che operano come aggregatori di domanda (come ad esempio gli IDS Internet Distribution System e le OTA Online Travel Agency) Infotech ha realizzato la piattaforma TravelXMLProxy che agevola l'interfacciamento XML verso i principali wholesaler (grossisti) mediante una API XML-OTA universale che consente con l'interfacciamento verso una unica interfaccia di acquisire prodotto proveniente da una pluralità di wholesaler del medesimo tipo (ricettivo, voli, car, etc.)
Sulla piattaforma TravelXMLProxy Infotech ha realizzato alcune applicazioni HTML come ad esempio la Travel Agency Fly Book che consente ad una agenzia viaggi IATA di operare come concentratore di una pluralità autonoma di punti vendita presso i quali personale occasionale utilizzando una interfaccia HTML semplice ed intuitiva può acquisire prenotazioni aeree con le diverse tipologie di tariffe e con qualsiasi tipo di Passanger Type Code (non solo quindi con l'adulto standard)
Per gli operatori che operano come aggregatori di prodotto (come ad sempio i Wholesaler generici o le DMC Destination Management Corporation) infotech ha realizzato il CRSEngine (o Booking Engine) un inventory che consente di gestire migliaia di risorse turistiche di tipo ricettivo ed "ancillaries" in modo facile e conforme alle aspettative dei gestori delle strutture.
Il CRSengine costituisce una soluzione GRATUITA per i proprietari di risorse turistiche alla gestione digitale delle proprie risorse in quanto realizza:
- la gestione autonoma dei contenuti descrittivi testuali e visivi della propria struttura (pubblicabili mediante API XML-OTA)
- la gestione dei prezzi e delle disponibilità (pubblicabili mediante API XML-OTA)
- il registro digitale on line delle quotazioni/prenotazioni
- la gestione della evoluzione della prenotazione nell'intervallo temporale che va dalla data di prenotazione alla data di checkin (cancellazione-noshow)
- una applicazione HTML inseribile nel portale per la prenotazione sia on line che on request completamente disintermediata delle proprie risorse turistiche.