Il prodotto Hotel WhiteLabel realizza un servizio che consente di attivare in pochi minuti la funzionalità di Booking Online sul sito web dell'hotel e di iniziare immediatamente ad acquisire prenotazioni on line con o senza incasso da carta di credito totalmente prive di intermediazione e nel profilo Lite è GRATUITO anche il canone di piattaforma.
L'applicazione web erogata dalla piattaforma può essere utilizzata a se stante o inserita nel contesto del portale dell'Hotel mediante un IFrame e pertanto può essere utilizzata con TUTTI i CMS opensource o proprietari (JOOMLA, DRUPAL, etc.) e l'interfaccia grafica della applicazione web erogata può essere personalizzata mediante opportune modifiche delle direttive CSS.
L'applicazione web erogata dalla piattaforma Hotel WhiteLabel collabora con l'applicazione CRS Engineda cui riceve i dati di disponibilità e prezzo e collabora con il Payment Collector Proxy per eseguire le eventuali trasazioni sulla carta di credito del cliente.
Essendo i dati di disponibilità e prezzo gestiti per mezzo del CRS Engine l'inserimento e la modifica dei dati puo avvenire sia Manualmente per mezzo dell'interfaccia web di backoffice del CRS Engine sia Automaticamente per mezzo delle API di Procurement (web services con sintassi XML secondo standard internazionale OTA) e parimenti i dati disponibilità e prezzo sono accedibili mediante API di distribution (web services con sintassi XML secondo standard internazionale OTA) per la distribuzione dei medesimi anche su canali diversi dalla Hotel Whitelabel come ad esempio portali di categoria o di Tour Operator garantendo quindi alla struttura ricettiva che i dati immessi nel sistema abbiamo un elevato grado di ri-utlizzabilità e limitando al minimo il problema della replicazione dell'inserimento dati.
la piattaformaHotel WhiteLabel implementa le seguenti caratteristiche:
Funzionalità Back Office
- User Interface web 2.0 per la gestione amministrativa (back office) ereditata dal CRSEngine
- API per la Distribution verso portali e/o Tour Operator XML-OTA
- API per il Procurement e la cattura dati verso il PMS dell'Hotel XML-OTA.
Funzionalità Front Office
- User Interface web 2.0
- Autenticated/Anonymous Access
- Booking On line
- Booking 5 step (Ricerca, Dettagli, Partecipanti, Carrello, Pagamenti).
- Booking Single/Multi Room (l'interfaccia grafica di nuova concezione consente all'utente finale di selezionare la combinazione a lui gradita senza dover scorrere una lunga lista di combinazioni preconfezionate).
- Ancillary Services con pianificabilità giornaliera (utilizzabile per realizzare pacchetti che contengono corsi, accessi strutture ausialiarie come piscine, campi da tennis etc., spettacoli, trasferimenti, parcheggi, trattamenti, etc.).
- Low Cost Flight Ancillary Services (consente la ricerca e la eventuale prenotazione di voli low cost da e per la città del proprio Hotel rimanendo all'interno all'IFrame di booking).
-
End User Backoffice (archivio pratiche e documenti viaggio per viaggiatore individuato sulla base della login associato [indirizzo di posta elettronica] ed autenticato su base Password e/o PNR)
-
MultiMode Payment Collection (ad esempio Addebito Immediato Credit Card piuttosto che Pagamento Differito in funzione del promo code presentato dall'utente)
-
Promo Code (consente di definire codici che se utilizzati in fase di autenticazione permettono di esporre al cliente prodotti correlati al codice promo e quindi con politiche prezzi differenziabili, modalita di pagamento differenziabili, politiche di cancellazione differenziabili etc.).
-
Google Analytics (consente di utlizzare sulla propria Hotel WhiteLabel di utilizzare tutti gli strumenti SEO messi a disposizione da Google).
La piattaforma consente:
- di creare prodotti adatti per il "Business"
- di creare prodotti adatti per il "Leisure" come ad esempio di organizzare le offerte 3x2 e 4x3 e più in generale i pacchetti di soggiorno settimanale con o senza vincoli sul giorno di arrivo oppure i pacchetti di fine settimana
- di gestire prodotti "Last minute" o prodotti "Early booking"
- di gestire l'Open/Close per ogni singolo prodotto e quindi di operare in modalità "Free Sale"
- di gestire diverse tipologie di penali di cancellazione
- di gestire diverse forme di incasso
La piattaforma è erogata, se non diversamente concordato, in modalità service BEST EFFORT su macchine condivise e quindi sono a carico di:
Infotech
- Hardware
- Connettività Internet
- Gestione Sistemistica (S.O. Database, Application Container)
- Sviluppo Applicativo
- Assistenza Applicativo (Help Desk di secondo livello)
- Dimensionamento medio degli elementi su indicati coerente con la modalità BEST EFFORT dichiarata e con l'indicazione di interrogazioni complessive minime garantite su finestra temporale a "1 minuto" e "giornaliera" e "mensile"
Hotel:
- Sottoscrivere l'accordo di servizio per l'utilizzo della piattaforma Hotel WhiteLabel
- Accordi con istituto bancario per codice mercant (nel caso di incasso a mezzo Carta di Credito)
La piattaforma di Hotel WhiteLabel è erogata con 4 diversi "profili" e nella tabella sotto riportata sono elencate le funzionalità previste per ogni profilo.
| Profilo |
Lite | Standard | Deluxe | Superior |
| Canone Mensile | FREE | 20€ | 50€ | 99€ |
| Payment Collector | Only PayPal | PayList(*) | PayList(*) | PayList(*) |
| Max BackOffice Account | 1 |
2 |
5 |
5 |
| Max BackOffice Role | 1 |
1 |
3 |
4 |
| Advertising Free | NO | SI | SI | SI |
| Multi Room | NO | SI | SI | SI |
| Google Analytics Integration | NO | SI | SI | SI |
| CSS Customize | NO | NO | SI | SI |
| Flow Customize | NO | NO | SI | SI |
| Distribution API | NO | NO | SI | SI |
| Procurement API | NO | NO | SI | SI |
| Promo Code | NO | NO | SI | SI |
| Ancillary Services | NO | NO | SI | SI |
| Flight Low Cost Ancillary(**) | NO | NO | NO | SI |
(*) CTRIV, SETEFI, BNLPositivity, Banca Sella, PayPal
(**)la funzionalità Fligth Low Cost comprende fino ad un max 1500 interrogazioni ed eventuali superamenti di tale limite vanno concordati.
Il supporto all'utilizzo del servizio NON è incluso nei canoni indicati e nel caso si desideri ottenere supporto è possibile acquisire un pacchetto prepagato di ore di assistenza al costo di 100 Euro corrispondente a 5 interventi di massimo 30 minuti ciascuno.
Infotech organizza periodicamente, presso la sua sede di Padova, corsi di formazione all'utilizzo della sua piattaforma Hotel WhiteLAbel della durata di una giornata ad un costo per partecipante di 200 Euro
Per maggiori informazioni contattare la struttura commerciale di Infotech.
Per attivare una Hotel Whitelabel di profilo "lite" compilare il form sotto riportato e attendere la ricezione dell'SMS contenente account e password di accesso.
Per il profilo "Superior" Hotel WhiteLabel è possibile attivare la funzionalità di Channel Manager (Two Way Distribution Interface come ad esempio Expedia, Venere, Booking, etc.) pagando un canone mensile in funzione del numero di channel attivati.
Per il profilo "Superior" Hotel WhiteLabel è possibile creare su progetto nuovi canali di distribuzione e/o creare nuovi account di accesso ai canali.
Su progetto vengono valutate le integrazioni ad hoc:
- Payment Collector diversi da quelli implementati (CTRIV, SETEFI, BNLPositivity, Banca Sella, PayPal)
- Integrazioni con Gestionale Hotel secondo sintassi e/o modalità diverse da quelle implementate.
- Attivazioni della piattaforma su macchine dedicate.